Le conflit est générateur d’innovation! Pourtant, dans la gestion quotidienne des ressources humaines, il est fréquent que cette affirmation soit remise en question. En tant que gestionnaire, il est essentiel de comprendre le processus de conflit et d’avoir en tête des moyens pour assurer une gestion saine de ceux-ci .

Objectifs
Comprendre ce qui se cache derrière une situation de conflits
Connaitre les causes de la gestion de conflits
Reconnaitre que les situations de conflits peuvent affecter et influencer les réactions
Se sensibiliser aux moyens pour prévenir et résoudre des conflits
Clientèle cible : toute personne ayant des employés à gérer dans le cadre de ses fonctions

L’ensemble des formations offertes aux gestionnaires sera présenté lors des soirées conférences qui se tiendront le 17 septembre 2014 et le 14 janvier 2015 à partir de 18 h 30 aux Services aux entreprises situés au 385, rue Principale à Granby.

ATELIERS ASSOCIÉS
Bien planifier ses besoins de main-d'œuvre
Entrevue d’embauche en mode séduction
Accueil et intégration
Intelligence émotionnelle
Employé difficile : gestion de la performance au quotidien
Gestion de conflit
Évaluation de performance
Développement des talents



Description de l'horaire
PÉRIODE D’INSCRIPTION
La période d’inscription en ligne prend fin 10 jours avant la date de début de l’activité ou lorsque le groupe est complet.

LIEU DE LA FORMATION
Services aux entreprises (Cégep de Granby)
385, rue Principale
Granby (Québec) J2G 8E4

Un stationnement municipal est accessible à l’arrière du bâtiment.

CONGÉS FÉRIÉS
Fête du travail, Action de grâce, Vendredi Saint, Lundi de Pâques, Fête des Patriotes
Les activités seront également interrompues entre le 21 décembre 2015 et le 10 janvier 2016.

Description des coûts
PROMOTION “SÉRIE”
En vous inscrivant à tous les ateliers de la série Gestion des ressources humaines, obtenez 1.5 heure de coaching RH d’une valeur de 200,00$.

MATÉRIEL DIDACTIQUE
Inclus : notes de cours et modèles d’outils de gestion des ressources humaines

POSSIBILITÉ D’AIDE FINANCIÈRE
Possibilité d’aide financière auprès d’Emploi-Québec. Veuillez communiquer avec les conseillers aux entreprises de votre Centre Local d’Emploi pour connaître les conditions d’admissibilité.

Il est possible de préparer le plan de formation de votre entreprise en collaboration avec les conseillers des Services aux Entreprises du Cégep de Granby afin de bien cerner vos enjeux annuels de formation.

POLITIQUE D’ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT
Veuillez noter que les frais pour les ateliers sont NON REMBOURSABLES, NON TRANSFÉRABLES et non déductibles d'impôt. Les coûts indiqués comprennent les taxes. Le Collège se réserve le droit d'annuler les ateliers pour lesquels le nombre d'inscriptions est insuffisant. Dans ce cas, le remboursement sera intégral.